納品後のサポート・保守について

出山IT事務所では、制作物を納品して終わりではなく、必要に応じて納品後の更新や運用についてもご相談いただけます。

納品後の確認

納品後は、制作物の内容や動作をご確認ください。

当事務所の制作上の誤り、または事前に合意した内容と明らかに異なる箇所がある場合は、内容を確認のうえ対応します。

確認期間や無料修正の範囲は、サービス内容、お見積書または納品時の案内に記載します。

納品後の文章や画像の差し替え、ページの追加、デザイン変更、機能追加、SNS情報の更新

その他の追加作業は、内容を確認したうえでお見積もりします。

料金が発生する場合は、作業を始める前に内容と料金をご案内します。

継続的な更新、定期確認、情報の差し替えその他の運用をご希望の場合は、保守・運用サービスをご案内します。

対応内容、対応回数、契約期間、料金および連絡方法は、保守・運用サービスごとに異なります。

保守契約を行っていない場合でも、必要なときに単発で更新や修正をご相談いただけます。

次のような場合は、無料修正または保証の対象外となることがあります。

対応できる場合は、状況を確認したうえで、復旧や修正に必要な作業と料金をご案内します。

障害、アカウントの不正利用その他の緊急時は、確認できる範囲で対応方法をご案内します。

ただし、営業時間外の即時対応、当日中の復旧または外部サービスの復旧を保証するものではありません。

現在の受付状況や臨時休業については、「営業・受付状況」ページをご確認ください。

納品後の修正・更新・保守については、お問い合わせフォームから、

対象となる制作物とご希望の内容をお知らせください。

内容を確認し、対応の可否、料金および作業時期をご案内します。